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双牌上梧江推动“一门式”服务落地
  • 2020-05-29 09:20
  • 来源:永州日报
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永州日报讯(通讯员 何承钢 奉诗佳)近日,双牌县上梧江瑶族乡积极整合村网格化服务管理中心、综治中心、社会保障服务窗口、警务室、图书室、文体活动室、各类服务咨询点等场所和功能,将乡村两级便民服务大厅打造成集党务、政务、村务、商务、公共文化和社会服务于一体的综合服务阵地,推进“一门式”基层政务服务。

该乡做到乡、村两级线上线下双联动,确保群众办事有着落、有保障。通过建立微信工作群,乡操作员在线指导,打破线上操作瓶颈,“巡回式”培训直抵各村,带领村级操作员在村便民服务中心指导和代办业务,让村级操作员学懂弄通办事清单,辐射整村干部熟练掌握服务流程,解决线下办理困难。同时,设有场外指导员,让懂电脑、会操作的各驻村干部参与学习,熟练掌握操作流程,充当各村的技术指导员。探索“四办”模式,即专办人员每周约定时间集中办,在外回乡人员和急事要值班村干部随时办,节假期间专办人员预约办,老弱病残人员干部上门帮代办,打通基层服务“最后一公里”。

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